灾情发生后，湖南省军区情系湘西灾后重建工作。省军区政治部主任刘新代表省军区党委和机关，深入我州永顺、凤凰等地，慰问受灾军烈属，指导灾后重建工作。
2月16日上午，刘新来到永顺县高坪乡西米村，走着泥泞山道，步行5公里来到灾民向胜云家中。向胜云种的10亩油菜、3亩蔬菜等农作物全部冻死，大雪又把木房压成了危房，只能借住别人家里。儿子在部队当兵，家中少劳力，恢复生产、重建家园面临困难。一进门，刘新就嘘寒问暖，并把棉被、慰问物资送给向胜云。并对他们一家说，党和政府、部队会帮助你们渡过难关的。老人激动得热泪盈眶。随后，刘新又徒步近1公里，来到了老复员退伍军人彭云南等人家，把慰问物资送给他们。
2月17日，刘新驱车3个多小时来到凤凰县腊尔山乡追高村走访慰问了受灾军烈属。刘新每到一家，都要详细询问家中有几口人，有几亩田，收入有多少，受灾损失多大。并亲手摸摸床上的被褥，问暖不暖和；看看锅里的饭菜，问吃不吃得好。
刘新指出，军分区要坚决贯彻执行胡锦涛主席重要指示精神，组织部队和发动民兵投入灾后重建工作。要积极筹措资金、物资援助受灾群众，确保受灾严重的群众有饭吃，有住处，有洁净水喝，有病能得到及时医治，顺利渡过难关。要主动到地方政府请领任务，发挥民兵在基础设施抢修中的突击队作用，在恢复工农业生产中的生力军作用，在维护社会稳定中的骨干作用。
吉首军分区领导贾正中、陈湘如、李春华、刘长生、谭建军陪同刘新一起走访慰问.
